Notre savoir-faire
Tous nos produits sont vérifiés par nos spécialistes.
Comment Cash Express contrĂ´le ses produits
Nos acheteurs sont des spécialistes formés aux spécificités techniques des différentes familles de produits. Cette expérience leur permet de s’assurer du bon fonctionnement de chaque produit et que leur état au moment du rachat est compatible avec une remise en vente. Chaque produit est systématiquement revendu avec une garantie commerciale de deux années
Comment Cash Express garantit l’authenticité des produits vendus
Tous nos produits disposent d’une garantie d’authenticité, attestée par la remise d’une facture. En tant que professionnel, le magasin Cash Express engage sa responsabilité.
En savoir plus sur nos garanties concernant les bijoux
Nos acheteurs reçoivent une formation spécifique par des professionnels pour expertiser les bijoux, les pierres précieuses et les diamants et disposent d’outils professionnels reconnus (balance, testeur de diamant, test aux acides…). Nous pouvons ainsi garantir et certifier l’authenticité de tous nos bijoux sur la facture remise lors de l’achat.
Comment Cash Express s’assure de la provenance des produits
Cash Express lutte activement contre le recel. Nous tenons à jour un « Livre de Police » qui est édité quotidiennement. Toutes nos transactions sont filmées et enregistrées. Nous n’achetons qu’aux personnes majeures et sur présentation d’une pièce d’identité valide. Nous appliquons également de nombreuses directives internes dans le but de limiter le plus possible le risque d’acheter des produits d’origine douteuse.
Garantie commerciale 2 ans
En plus des garanties légales de conformité et contre les vices cachés Cash Express propose une garantie commerciale grâce à laquelle le délai pendant lequel les défauts de conformité qui apparaissent sont présumés exister au moment de la délivrance, passe de 12 mois pour les produits d’occasion à 24 mois à compter de la date d’achat. Pour faire valoir la garantie commerciale, le client doit respecter la procédure indiquée à l’article ci-dessous. Cette garantie commerciale est indépendante des garanties légales.
Garantie commerciale occasion 3eme année
En complément de la garantie commerciale, nous vous conseillons la Garantie Commerciale Occasion 3ème année.
Que couvre cette garantie ?
La Garantie Commerciale Occasion 3ème année couvre votre produit s’il tombe en panne.
Elle ne couvre pas contre la casse, l’oxydation, la perte ou la négligence d’utilisation.
Quelle est la durée de la garantie ?
La Garantie Commerciale Occasion 3ème année couvre votre produit 1 an à compter du 25ème mois et jusqu’au 36ème mois après la prise de possession de votre appareil.
Quels sont les avantages de la garantie ?
La Garantie Commerciale Occasion 3ème année vous permet d’obtenir le remboursement de votre appareil, sous forme de bon d’achat*, en cas de panne survenant au cours de la 3e année.
Ce qui distingue la garantie commerciale occasion 3ème année de la garantie commerciale 2 ans :
- Délais d’indemnisation de votre appareil e résolution de la panne réduits -> sous 48h après réception du produit
- Aucun frais d’envoi à avancer -> Une étiquette prépayée vous sera envoyée
Comment fonctionne la garantie ?
Un seul numéro à appeler, une garantie de simplicité.
En cas de panne vous bénéficiez :
- D’une assistance téléphonique
- D’une prise en charge des frais de transport
- D’un diagnostic complet
- D’un remboursement sous forme de bon d’achat*
Plus d’informations ?
Télécharger les conditions générales
*si la panne est confirmée / Voir modalités directement auprès de l’enseigne Cash Express
Assurance occasion
Une casse, est si vite arrivée…
Aucune garantie (garantie contractuelle et extension de garantie panne) ne vous couvre contre les dommages ! La protection Smartphone et Multimédia c’est la sérénité avant tout !
Que couvre cette assurance ?
En cas de casse de l’écran, de casse ou de vol, vous êtes assuré(e) comme suit :
Elle ne couvre pas votre produit contre la panne et l’oxydation.
Quelle est la durée de la garantie ?
La durée de la protection est de:
- 1 an, quelle que soit l’offre souscrite
Comment fonctionne la garantie ?
Un seul numéro à appeler, une garantie de simplicité.
En cas de casse ou de vol vous bénéficiez :
- D’une assistance téléphonique
- D’une prise en charge des frais de transport
- D’un diagnostic complet
- D’une réparation, échange ou remboursement sous forme de bon d’achat*
Plus d’informations ?
Télécharger la notice d'information
*si la casse ou le vol sont avérées